Tham khảo

Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

Tại 19betvnd, chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn theo chính sách này — áp dụng cho tài khoản, giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và mọi tương tác với nền tảng.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ýXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ quyền truy cập thông tin cá nhân
19betvnd Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống. Thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ trên máy chủ bảo mật và chỉ nhân viên được phân quyền mới có thể truy cập khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc ngăn chặn gian lận.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại hoặc máy tính của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL, ngăn chặn truy cập trái phép từ bên ngoài.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện hiển thị trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cookie qua cài đặt trình duyệt của mình bất cứ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xác nhận và xử lý trong vòng vài ngày làm việc, trừ dữ liệu cần giữ theo quy định pháp lý.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi Yêu Cầu Về Quyền Riêng Tư Của Bạn

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ với đội hỗ trợ của chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi phản hồi các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng vài ngày làm việc, tùy theo mức độ phức tạp của yêu cầu.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat trực tiếp trên trang để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng hỗ trợ bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email chính thức của 19betvnd. Ghi rõ loại yêu cầu: truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu.

Tài khoản của bạn

Đăng nhập vào phần cài đặt tài khoản để xem và cập nhật một số thông tin cá nhân trực tiếp mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Những Điều Bạn Hay Hỏi Về Quyền Riêng Tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi dữ liệu.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, lịch sử giao dịch cũng được ghi nhận để xử lý nạp rút.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Chỉ chia sẻ với đối tác thanh toán nội địa khi cần xử lý giao dịch, hoặc khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền tại khu vực cho phép.

Có. Đăng nhập vào phần cài đặt tài khoản để cập nhật một số thông tin trực tiếp. Với các thay đổi khác, gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi sẽ hỗ trợ trong vài ngày làm việc.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và tối ưu hiển thị khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể từ chối hoặc xóa cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số chức năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được lưu thêm một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau đó, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa toàn bộ thông tin liên quan đến bạn.

Chính sách này áp dụng tại các khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ. Việc sử dụng dịch vụ từ các khu vực không được phép là trách nhiệm của người dùng và nằm ngoài phạm vi chính sách này.